Вы действительно находитесь в городе Seattle?
+7 929 521 92 81
1710
 
86
 
 

Джон Шоул. Качество обслуживания

Существует многообразие бизнесов – финансовый, автомобильный, торговый, образовательный и так далее. Американский спикер и знаток предпринимательства Джон Шоул полагает, что есть только один вид бизнеса — обслуживание клиентов. Успех любой компании зависит от потребителей. Джон — талантливый автор и великолепный оратор. Более 30 лет он помогает компаниям стать лидерами за счет лучшего обслуживания клиентов. Свои приемы он строит на пяти принципах. Посмотрите небольшой фрагмент выступления Джона. Узнайте, с чего начинается совершенство в предоставлении услуг.